Collaborate London

Collaborate London wandte sich mit einem typischen Problem an das King’s College London (KCL). Dem Unternehmen war bewusst, dass seine Technologie nicht optimal funktionierte, doch es fehlte an Klarheit über die Gründe, die notwendigen Änderungen und den richtigen Ansatzpunkt. Aufgrund dieser Unklarheit waren frühere Lösungsversuche in der Planungsphase gescheitert, und das Unternehmen zögerte, ohne Gewissheit über den Erfolg eine größere Investition zu tätigen.

Collaborate London benötigte keinen Softwareanbieter, sondern einen unabhängigen Experten, der die Situation zunächst analysierte und den Veränderungsprozess anschließend professionell begleitete.

Viele Technologieprojekte scheitern nicht an der Technologie selbst, sondern an einer unzureichenden Voranalyse. Systeme werden ausgetauscht, ohne die zugrundeliegenden Prozesse zu verstehen. Neue Tools werden in bestehende Arbeitsabläufe integriert. Die Probleme bestehen in veränderter Form fort, und die Investition ist vergeudet.

Die Herausforderung bestand darin, die Diagnose gründlich durchzuführen, einen realistischen und vollständig durchkalkulierten Plan zu erstellen und diesen anschließend ohne die für viele IT-Projekte typischen Ausweitungen und Störungen umzusetzen.

Aidan begann mit einer umfassenden Systemanalyse, die alle Plattformen und Prozesse im Unternehmen abdeckte. Dabei wurde erfasst, was vorhanden war, wie es genutzt wurde, wo es Probleme gab und welche Auswirkungen diese Probleme auf das gesamte Unternehmen hatten.

Die Analyse mündete in einen übersichtlichen schriftlichen Bericht, der die Ineffizienzen, die Risiken und die Prioritäten identifizierte. Aidan präsentierte die Ergebnisse dem Führungsteam und stellte konkrete Handlungsoptionen für jedes Problem vor, inklusive der prognostizierten Kosten und Zeitersparnisse. Erst nach vollständiger Prüfung und Zustimmung des Kunden wurde mit der Umsetzung begonnen.

KCL übernahm anschließend die vollständige Implementierung und arbeitete die vereinbarten Komponenten nacheinander ab. Jeder Schritt wurde dem Kundenteam transparent kommuniziert. Alle Mitarbeiter wurden vor der Inbetriebnahme der neuen Systeme geschult.

Die Transformation wurde termingerecht und im vereinbarten Umfang abgeschlossen. Die Systeme, die die größten Störungen verursachten, wurden durch funktionierende und miteinander vernetzte Lösungen ersetzt. Das Team von Collaborate London verfügte über eine Technologieinfrastruktur, die ihre Arbeitsweise unterstützte, anstatt sie zu behindern.

Richard Martin beschrieb das Projekt als einen gründlichen und gut organisierten Prozess, der eine deutliche Verbesserung der Geschäftsprozesse bewirkte.